Adatvédelem

A LAMA group Kft. által üzemeltetett www.ledkaracsony.hu webáruház, székhelye: 1111 Budapest, Lágymányosi utca 12. fszt. 2. (a továbbiakban: Eladó), Cégjegyzékszám: 01-09-395847, adószám: 27733765-2-43 – a Fővárosi Törvényszék Cégbírósága a Cg.01-09-395847 azonosító szerint bejegyzett cég kijelenti, hogy minden személyes adatot (a továbbiakban: “adat”) szigorúan bizalmasnak tekint, és a személyes adatok védelmére vonatkozó hatályos jogi rendelkezéseknek megfelelően kezel.

Ügyfeleink személyes adatainak biztonsága számunkra elsődleges fontosságú. Ezért kellő figyelmet fordítunk a személyes adatokra és azok védelmére. Ebben a személyes adatok feldolgozására vonatkozó szabályzatban (“Szabályzat”) szeretnénk tájékoztatni Önt arról, hogy milyen személyes adatokat gyűjtünk Önről, és hogyan használjuk fel azokat a továbbiakban.

Általános rendelkezések

Az általunk feldolgozott személyes adatok:

A személyes adatok nem csak a keresztnév, vezetéknév, születési dátum, hanem minden olyan információ és jellemző, amely alapján egy természetes személy azonosítható. Az adatkezelő az Ön személyes adatait csak az adatkezelés céljának eléréséhez szükséges mértékben kezeli, az alábbiak szerint

• e-mail cím,
• név és vezetéknév,
• postai cím (utca, irányítószám, település, irányítószám, ország)
• telefonszám
• fizetési és banki adatok
• a regisztrált fiók bejelentkezési adatai (csak regisztráció esetén),
• a weboldal látogatásával és böngészésével kapcsolatos információk,
• IP-cím,
• vásárlási és kedvezményes adatok: megvásárolt áruk, a megvásárolt áruk ára, a vásárlás helye, dátuma és időpontja, az adott kedvezmények részletei.
• Sütikből származó adatok;

Ha marketingüzeneteket kap tőlünk, akkor gyűjtjük:

• Név és elérhetőségi adatok – e-mail cím és keresztnév, telefonszám.
• Demográfiai adatok – ország, nemre vonatkozó információk
• A LAMA group Kft. által kezelt weboldalakon tanúsított viselkedés nyilvántartása.

Mennyi ideig osztják meg az Ön személyes adatait?

Személyes adatait a lehető legnagyobb mértékben belsőleg dolgozzuk fel. Csak akkor adunk át adatokat beszállítóinknak, ha ez a feldolgozás céljának eléréséhez szükséges. Beszállítóink közé tartoznak: informatikai szolgáltatók, számviteli szolgáltatók, valamint postai és szállítmányozási szolgáltatók. Személyes adatokat nem továbbítunk harmadik országokba.
– hitelkártya-társaságoknak, fizetési szolgáltatóknak a fizetés feldolgozása céljából, valamint bankoknak az Ön megrendelése alapján, az adásvételi szerződés teljesítése céljából.
– fuvarozóknak az Ön által megrendelt termékek vagy szolgáltatások kiszállítása és a panaszok kezelése céljából, beleértve a szerződés felmondását is
– harmadik feleknek, például jogi vagy pénzügyi képviselőknek, bíróságoknak adóügyi dokumentumok feldolgozása, adósságbehajtás vagy jogi kötelezettségeink teljesítéséből eredő egyéb okok miatt
– hatóságoknak (pl. rendőrség)

Mennyi ideig őrizzük meg az Ön személyes adatait:

Az Ön személyes adatait csak addig kezeljük, ameddig az adatkezelés céljának eléréséhez szükséges, vagy ameddig a törvény vagy a kereskedelemre vonatkozó jogszabályok előírják, pl. üzleti és adóbevallási kötelezettségek, vagy ameddig megengedett, pl. bizonyítékok lefoglalása céljából. A feldolgozás céljának megszűnése után (pl. a www.ledkaracsony.hu oldalon való részvételének megszűnésekor) vagy a törvényes határidő lejárta után az Ön személyes adatait a törvénynek megfelelően alapértelmezés szerint töröljük, vagy a feldolgozásukat korlátozzuk, pl. az Ön e-mail címének reklámcélú letiltása, amikor leiratkozik a hírlevél szolgáltatásról, vagy a feldolgozás korlátozása a törvényes kereskedelmi és adóügyi archiválási kötelezettségek keretében. A vásárlás/regisztráció során megadott valótlan, vagy más személyhez köthető adatok esetén a létrejövő elektronikus szerződés semmis. Szolgáltató kizárja felelősségét, amennyiben Felhasználó más nevében, más személy adataival veszi igénybe szolgáltatásait.

A személyes adatok biztonsága és a megőrzési időszak
A személyes adatok biztonsága

• a) Az Ön személyes adatait titkosított formában továbbítjuk hozzánk. Az SSL (secure socket layer) titkosítási rendszert használjuk. Weboldalunkat és egyéb rendszereinket technikai és szervezési intézkedésekkel biztosítjuk az Ön adatainak elvesztése és megsemmisülése, valamint az Ön adataihoz való jogosulatlan hozzáférés, azok megváltoztatása vagy terjesztése ellen.
• b) Adatfeldolgozóinktól megköveteljük, hogy bizonyítsák, hogy rendszereik megfelelnek a GDPR-nak.

Köteles-e személyes adatokat szolgáltatni nekünk?

A személyes adatok megadása önkéntes. Ha nem adja meg személyes adatait, akkor nem tudja igénybe venni az előnyöket, illetve nem tudja elküldeni a megrendelést, amelyet az eshop a webáruházon vagy a közösségi hálózatokon keresztül kap.

Az érintettek jogai

• a) Ügyfélként bármikor kérhet ingyenes tájékoztatást személyes adatainak kezeléséről.
• b) Ha úgy érzi, hogy személyes adatait a személyes adatainak védelmét és a törvényes adatvédelmi feltételeket megsértve kezeljük, magyarázatot kérhet, és követelheti, hogy orvosoljuk a helyzetet, különösen kérheti, hogy helyesbítsük, kiegészítsük, megsemmisítsük vagy zároljuk személyes adatait.
• c) Jogai gyakorlásához kérjük, forduljon az adatvédelmi tisztviselőhöz az ugyfelszolgalat@naih.hu címen. Az adatvédelmi hatósághoz is fordulhat.
• d) Ön bármikor visszavonhatja a személyes adatainak feldolgozásához adott hozzájárulását. Ha visszavonja a személyes adatai feldolgozásához adott hozzájárulását, az Ön személyes adatait töröljük vagy anonimizáljuk; ez azonban nem vonatkozik azokra a személyes adatokra, amelyekre az eshopnak jogi kötelezettségeinek teljesítéséhez (pl. egy már leadott megrendelés feldolgozásához) vagy jogos érdekeinek védelméhez van szüksége. A személyes adatok akkor is megsemmisítésre kerülnek, ha a személyes adatokra már nincs szükség a megadott cél érdekében, vagy ha az Ön adatainak tárolása a törvény által előírt egyéb okokból nem megengedett.

Weboldal
Sütik

Weboldalunk sütiket használ, hogy kínálatunkat relevánssá, érdekessé és felhasználóbaráttá tegyük az Ön számára. A sütik olyan kis szöveges fájlok, amelyeket az Ön számítógépén, okostelefonján vagy más eszközén tárolnak, és amelyeket az Ön böngészője használ. A sütikről további információkat itt talál. A sütiket a következőkre használjuk:

• a bevásárlókosár megfelelő működéséhez, hogy a lehető legkönnyebben tudja teljesíteni a megrendelését
• a bejelentkezési adatainak megjegyzése, hogy ne kelljen újra megadnia azokat
• hogy weboldalunkat a lehető legjobban az Ön igényeihez igazítsuk azáltal, hogy nyomon követjük az Ön forgalmát, a weboldalon való mozgását és az Ön által használt funkciókat.
• a hirdetések megtekintésével kapcsolatos információk megismerése, hogy ne jelenítsünk meg Önnek olyan termékek reklámját, amelyek nem érdeklik Önt.

Egyes sütik olyan információkat gyűjthetnek, amelyeket később harmadik felek használnak fel, és amelyek például közvetlenül támogatják reklámtevékenységeinket (“harmadik féltől származó sütik”). Például az oldalunkon vásárolt termékekre vonatkozó információkat egy reklámügynökség megjelenítheti az Ön által megtekintett weboldalakon az internetes reklámbannerek megjelenítésének és testreszabásának részeként. Ön azonban nem azonosítható ezen információk alapján.

Sütik használata

Az oldalunkon használt cookie-kat két alapvető típusba sorolhatjuk. A rövid távú, úgynevezett “munkamenet-sütik” törlődnek, amint Ön abbahagyja az oldalunk látogatását. A hosszú távú, úgynevezett “tartós sütik” sokkal hosszabb ideig, vagy amíg Ön manuálisan nem törli őket az eszközén (az, hogy a sütik mennyi ideig maradnak az eszközén, magának a sütinek a beállításától és a böngésző beállításaitól függ).

A sütiket funkcionalitásuk szerint is fel lehet osztani:

• analitikus, amelyek segítenek javítani a weboldalunk felhasználói élményét azáltal, hogy megértik, hogyan használják azt a felhasználók.
• konverziós, amelyek lehetővé teszik számunkra a különböző értékesítési csatornák teljesítményének elemzését.
• nyomon követés, amely a konverzióval együtt segít nekünk a különböző értékesítési csatornák teljesítményének elemzésében.
• remarketing, amelyet a hirdetések tartalmának személyre szabásához és a megfelelő célzásra használunk.
• alapvető, a weboldal alapvető funkcionalitása szempontjából fontos funkciók

Sütik elutasítása

A sütik használatának beállítása az Ön internetböngészőjének része. A legtöbb böngésző alapértelmezés szerint automatikusan elfogadja a sütiket. A webböngészőjével elutasíthatja a sütiket, vagy korlátozhatja azokat az Ön által kiválasztott típusokra.

A webböngészők általában alapértelmezés szerint automatikusan elfogadják a sütiket. Az egyes webböngészőkről és a cookie-k beállításáról a következő weboldalakon talál információkat:

Chrome: https://support.google.com
Safari: https://www.apple.com
Firefox: https://support.mozilla.org
Internet Explorer: https://support.microsoft.com

• Chrome
• Firefox
• Internet Explorer
• Android

Egy hatékony cookie-kezelő eszköz is elérhető az http://www.allaboutcookies.org/ címen.

Linkek

Weboldalunk tartalmazhat linkeket más weboldalakra, amelyek praktikusak és információkat tartalmaznak. Felhívjuk figyelmét, hogy ezek a webhelyek más vállalatok és szervezetek tulajdonában és üzemeltetésében lehetnek, és eltérő biztonsági és adatvédelmi irányelvekkel rendelkeznek. Cégünk nem ellenőrzi és nem vállal felelősséget az ezen a weboldalon található vagy azon keresztül elérhető információk, anyagok, termékek vagy szolgáltatások tekintetében.

Kapcsolatfelvétel

Ha bármilyen kérdése, észrevétele vagy kérése van a jelen Szabályzattal kapcsolatban, kérjük, lépjen velünk kapcsolatba a webáruház láblécében megadott címen vagy ügyfélszolgálati vonalon, illetve e-mailben.

Eladó elérhetőségei:

LAMA group Kft.

1111 Budapest, Lágymányosi utca 12. fszt. 2.

Ügyfélszolgálat: +36 30 444 6060 vagy uzlet@ledkaracsony.hu

 

Hatékonyság

A jelen adatvédelmi szabályzat 2022.09.01-től hatályos.